亚洲心脏病医院跻身“全国三强”

添加日期：2010年12月23日 阅读：1097

    11年来,武汉亚洲心脏病医院共为来自全国31个省区市的10万多名患者成功完成各类心脏手术,心脏外科手术量已跻身“全国三强”,成长为先进的心脏病专科医院。
    亚洲心脏病医院就创新管理模式,实行“董事会领导下的总经理院长负责制”。总经理负责医院经营管理,资源配置,市场运作,服务流程等;院长负责医疗质量控制,人才培养、学科发展、临床科研。
    坚持“行政管理全方位为医疗服务,医疗管理全身心为患者服务”的理念。为不断满足医疗需求,促使行政人员越来越专业化;为更好地服务患者,专业人员越来越人性化。行政与医疗逐渐融合,*终成为一个高效服务于患者的有机联合体。
    亚洲心脏病医院坚持“以患者为中心”,建立“一切以患者为中心”的医疗服务流程。从每一位患者走进医院时起,便有一系列的工作人员为之服务,指引挂号、分诊、就医、检查、入院、手术、康复、出院以及院外指导。
    让患者满意是一切工作的出发点和立足点。亚洲心脏病医院对每位住院患者进行满意度调查,找出服务缺陷后立即改进,24小时内解决并反馈患者投诉或建议。
    设立患者服务中心,由懂医疗的专业社会工作者每日探访,增进医患沟通,提高医疗效果。医院还会通过对患者受教育程度、经济状况、手术风险理解力等量化评分,使医生全面了解患者,提供个性化治疗服务。
    患者出院后,专职随访组对术后半年、1年、2年、5年出院心脏病患者跟踪随访,将随访中发现的问题反馈至相关科室,由科室分析评估,再将处理意见反馈给患者。截至去年底,术后半年随访率高达95.5%。
    亚洲心脏病医院坚持技术创新,十余年形成了实力强大、配合默契的**团队,设有世界先进的心血管介入诊疗设备,介入治疗年手术量超过1万例,多项技术在全省及全国均达到先进水平。
        责任编辑：陈江涛    WWW.1168.TV    2010-12-23 11:58:16

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